新华社北京12月19日电（记者赵文君）市场监管总局19日对外发布《城镇供水供电供气公用企业计量行为合规指南》，旨在全面规范城镇供水、供电、供气公用企业计量行为，切实保障消费者合法权益，营造公平透明市场环境。

  据介绍，指南聚焦计量管理核心环节，强化水电气表全生命周期管理，对居民水电气表的采购、检定、出入库、安装、轮换、报废等环节提出细化要求，确保计量器具准确可靠，同时对到期轮换、故障更换等情形作出清晰指引；构建纠纷化解与风险防控机制，明确企业公开投诉渠道，建立快速响应机制；鼓励企业建设计量信息化管理系统，实现计量数据与政府部门平台对接，提升透明度和协同治理效能。